¿Cómo crear una categoría en el FAQ?

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Producir una categoría en el FAQ.

Una categoría del FAQ es donde organizas tus artículos por temas, lo que facilita la búsqueda tanto para ti como para tus clientes. Sigue los pasos a continuación para saber cómo crear una categoría:

  1. Selecciona "Base de Conocimiento (FAQ)" en el menú de la izquierda en el SAK, o haz clic aquí para ser dirigido.
  2. Haz clic en el botón "Añadir Categoría", en la esquina derecha de la página.
  3. Agrega el título que desees.
  4. Haz clic en "Crear Categoría".


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