¿Cómo configurar los mensajes después de cerrar la atención?
Actualizado en 23/04/2024
Mensaje de atención cerrada.
En SAK es posible crear un mensaje para ser enviado después de finalizar la atención a tu cliente. Puedes elegir qué deseas agregar en el mensaje y también puedes añadir un enlace para evaluar la atención brindada por tu agente. Sigue los siguientes pasos y aprende cómo hacerlo:
- Haz clic aquí para acceder a tu cuenta de SAK.
- En el menú del tablero de control, en la página de inicio, desplázate hasta encontrar la pestaña de Calificaciones.
- Haz clic en el ícono de engranaje para ir a la configuración de los mensajes posteriores a la atención.
- Escribe el mensaje según tus necesidades y agrega los enlaces que desees.
- Haz clic en "Guardar".