¿Cómo transferir una conversación a otro agente?

Reenvío de una conversación a otro agente.

Puedes mover una conversación de tu responsabilidad a otro agente. Sigue estos pasos para saber cómo:

1. Después de ingresar al chat;
2. Selecciona la conversación que desees;
3. En la parte superior de la conversación, verás el nombre del agente responsable;
4. Haz clic en el nombre y luego selecciona a qué agente deseas transferir la conversación.