¿Cómo enviar notas para el control interno en el chat?

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Notas internas en el chat.

Puedes crear notas internas en tus conversaciones, estas sirven para ti o para otros agentes, pero no te preocupes, los clientes no tienen acceso a ninguna de estas notas. Sigue los siguientes pasos para saber más:

  1. Después de ingresar al chat;
  2. Selecciona la conversación en la que deseas realizar la nota;
  3. En la parte inferior de la conversación, haz clic en "Nota interna";
  4. Escribe tu nota y envíala.

⚠️Recuerda que aunque envíes la nota, no se enviará a la conversación con el cliente, sino al área donde se encuentran las notas.

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